О заключении договора оказания информационно-развлекательных услуг Next Tarot

1.1. Настоящая оферта является предложением заключить договор в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, принявшее оферту, далее именуется «Заказчик».

1.2. Заказ оформляется в Telegram-боте @Taroprofy_bot, далее — «Бот». Индивидуальные расклады и консультации оказываются в мессенджере, выбранном Заказчиком из доступных при оформлении заказа. Материалы подписки предоставляются в Боте.

1.3. Акцептом оферты является оплата выбранной услуги или подписки. Договор считается заключённым с момента успешного платежа, подтверждённого платёжным сервисом. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с офертой, описанием заказа, ценой, сроками и форматом оказания услуги.

1.4. Заказ, подтверждённый в Боте или согласованный в переписке, определяет выбранную услугу, её стоимость, формат, мессенджер, таролога и согласованные сроки. Индивидуальные условия не могут ограничивать права потребителя, предусмотренные законом.

1.5. Услуги основаны на субъективной интерпретации символов карт Таро и имеют информационно-развлекательный характер. Они не являются медицинской помощью, психологическим консультированием, юридической консультацией, инвестиционной рекомендацией или финансовой услугой.

1.6. Прогнозы и интерпретации описывают возможные сценарии и не являются достоверным установлением фактов, мыслей, намерений или действий третьих лиц. Исполнитель не гарантирует наступление определённых событий, получение дохода, восстановление отношений или иной жизненный результат.

1.7. Заказчик самостоятельно принимает решения. При необходимости профессиональной помощи следует обратиться к специалисту соответствующего профиля. Настоящие положения не освобождают Исполнителя от ответственности за нарушения договора или причинённый вред в случаях, предусмотренных законом.

2.1. Стороной договора с Заказчиком и получателем оплаты является ИП Мосендз Наталия Сергеевна, реквизиты которого указаны в разделе 13. Заказчик приобретает услугу у Исполнителя, даже если выбранную консультацию фактически проводит привлекаемый таролог.

2.2. В Боте Заказчик может выбрать одного из двух тарологов. Формат консультации, её стоимость и доступные даты указываются до оплаты.

2.3. Консультацию, выбранную у привлекаемого таролога, таролог оказывает лично как самостоятельное физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), на основании договора с Исполнителем. Привлекаемый таролог не является работником Исполнителя. Между Исполнителем и Заказчиком договор заключается с Исполнителем; перед Заказчиком за исполнение заказа отвечает Исполнитель.

2.4. Исполнитель вправе привлекать таролога для фактического оказания выбранной Заказчиком услуги и передавать ему только сведения, необходимые для проведения этой консультации, с соблюдением законодательства о персональных данных и условий договора с тарологом.

2.5. Исполнитель обеспечивает, чтобы порядок взаимодействия с привлекаемым тарологом соответствовал фактической самостоятельной деятельности по гражданско-правовому договору и не имел признаков трудовых отношений. Наличие у таролога статуса плательщика НПД само по себе не определяет гражданско-правовой характер отношений; важны фактические условия сотрудничества.

2.6. Каналы связи:

• оформление заказа: @Taroprofy_bot;
• Telegram: @Nataliya_Mosendz;
• WhatsApp: +7 996 439-25-51;
• электронная почта, в том числе для претензий и запросов: nataliya81-12@mail.ru.

3.1. Мини-расклад — индивидуальная интерпретация карт по выбранным вопросам. Стоимость зависит от количества вопросов:

• 1 вопрос — 333 рубля;
• 2 вопроса — 444 рубля;
• 3 вопроса — 666 рублей;
• 5 вопросов — 999 рублей.

Ответ предоставляется в аудио- или текстовом формате, указанном при оформлении заказа, в выбранном Заказчиком мессенджере. Количество используемых карт и способ интерпретации определяются содержанием выбранного расклада, если иное не указано в описании заказа.

3.2. Полноценная консультация — индивидуальный разбор ситуации Заказчика с использованием карт Таро:

• консультация в аудиоформате: продолжительность 30–60 минут, стоимость 4 500 рублей;
• консультация в переписке: продолжительность 30–60 минут, стоимость 3 500 рублей.

До оплаты в заказе уточняется, означает ли аудиоформат обмен голосовыми сообщениями либо аудиосвязь, а также порядок определения продолжительности консультации. Для переписки продолжительность определяется согласованным интервалом взаимодействия. Формат должен соответствовать описанию, доступному Заказчику до оплаты.

3.3. Подписка Next Tarot — предоставление доступа к материалам и возможностям Бота в течение оплаченного периода. Стоимость — 149 рублей за месяц.

В подписку входят:

• карта дня (любовный аркан) с краткой интерпретацией — каждое утро;
• еженедельный прогноз по всем 12 знакам зодиака;
• доступ ко всем тематическим раскладам и квизам в Боте;
• приоритетный доступ к записи на консультации: информация о свободных слотах предоставляется подписчикам раньше открытия общей записи;
• скидка 500 рублей на полноценную консультацию любого таролога.

3.4. Приоритет записи не означает гарантированного наличия свободного времени на любую выбранную дату.

3.5. При действующей подписке стоимость полноценной консультации составляет:

• консультация в аудиоформате — 4 000 рублей;
• консультация в переписке — 3 000 рублей.

Скидка применяется, если подписка активна на момент оформления и оплаты консультации. Повторные скидки не суммируются между собой. Совмещение с другими акциями допускается, если это прямо предусмотрено условиями соответствующей акции.

3.6. Индивидуальные мини-расклады и полноценные консультации не входят в стоимость подписки и оплачиваются отдельно. Тематические расклады в разделе подписки являются материалами или функциями Бота и не означают предоставления индивидуальной консультации специалиста.

3.7. Бесплатные материалы Бота предоставляются без взимания платы. Отсутствие платы не отменяет применимых требований законодательства, включая требования об обработке персональных данных и недопустимости причинения вреда.

3.8. Цены указаны в рублях Российской Федерации. До оплаты Заказчику сообщается итоговая стоимость заказа. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный заказ или период подписки.

4.1. Заказчик выбирает услугу, таролога и доступный мессенджер, указывает необходимые сведения и при необходимости согласует дату и время консультации.

4.2. Оплата производится на условиях полной предоплаты через платёжный сервис Robokassa по ссылке из Бота. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице. Приём карт конкретных банков и стран зависит от платёжного сервиса и участвующих в расчётах организаций.

4.3. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Состав сведений о платеже, доступных Исполнителю, определяется используемой интеграцией и описывается в Политике обработки персональных данных.

4.4. Датой оплаты считается дата успешного платежа, подтверждённого платёжным сервисом. Последующее перечисление выручки с платёжного сервиса на банковский счёт Исполнителя не переносит начало согласованного срока оказания услуги.

4.5. При применении Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» чек формируется и передаётся Заказчику в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Формирование и передача чека могут осуществляться через уполномоченный сервис при наличии соответствующего подключения. Платёжное уведомление или квитанция эквайринга не заменяют чек НПД.

4.6. Заказчик указывает корректные контактные данные, необходимые для получения подтверждения и чека. При неполучении чека Заказчик вправе обратиться к Исполнителю.

4.7. При повторном списании, технической ошибке или отсутствии подтверждения заказа после списания средств Исполнитель проверяет платёж. Ошибочно или излишне полученные суммы возвращаются. При отсутствии поступления средств вопрос решается с участием платёжного сервиса и банка.

4.8. Комиссии, которые банк Заказчика взимает самостоятельно, в том числе за конвертацию валюты, определяются отношениями Заказчика с его банком. Исполнитель не вправе удерживать из возврата произвольные комиссии или штрафы.

5.1. Мини-расклад предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения успешной оплаты. Необходимые вопросы и контактные данные указываются при оформлении заказа.

5.2. Если сведения неполны либо связаться с Заказчиком в выбранном мессенджере невозможно, Исполнитель сообщает об этом по доступному каналу. Стороны согласуют необходимые уточнения и новый срок. Исполнитель не вправе без уведомления переносить срок на неопределённое время.

5.3. Консультация проводится в согласованные дату и время. Если иной часовой пояс прямо не согласован, время записи указывается по Москве.

5.4. При необходимости переноса Заказчику рекомендуется уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа. Новая дата согласуется с учётом доступного расписания. Позднее уведомление или неявка сами по себе не означают автоматического оказания услуги или безусловного удержания всей оплаты. Расчёты производятся с учётом фактически оказанной части услуги, применимых положений закона и обстоятельств конкретного случая.

5.5. Если консультацию не может провести Исполнитель, он уведомляет Заказчика и предлагает перенос. При отказе Заказчика от переноса оплата за неоказанную услугу возвращается. Иные предусмотренные законом требования Заказчика сохраняются.

5.6. Мини-расклад считается предоставленным после направления соответствующего заказу ответа в выбранный мессенджер при наличии технического подтверждения его передачи. Заказчик вправе сообщить о недоступности сообщения или файла; Исполнитель проверяет доставку и при необходимости повторно направляет материал.

5.7. Консультация считается оказанной после её фактического проведения в согласованном формате и объёме.

6.1. Подписка активируется после подтверждения оплаты и предоставления доступа к оплаченному функционалу. Точные дата и время окончания доступа отображаются в Боте.

6.2. Подписка действует один месяц с момента активации. Срок исчисляется по правилам статей 191–194 ГК РФ. До оплаты Заказчику сообщаются начало и окончание оплаченного периода. Оплата не означает предоставления доступа только до конца текущего календарного месяца.

6.3. Автоматическое продление и повторные списания не предусмотрены. Для следующего периода Заказчик оформляет новый заказ.

6.4. Доступ ко всем материалам и функциям, входящим в подписку, предоставляется в полном объёме сразу после подтверждения оплаты. Оплаченный период определяет срок использования предоставленного доступа, а не постепенное оказание услуги. С момента открытия доступа подписка считается оказанной в полном объёме за оплаченный период.

6.5. Доступ к материалам предоставляется для личного использования владельцем аккаунта. Передача аккаунта для коллективного доступа и коммерческое распространение материалов без законного основания не допускаются.

6.6. Программа приглашений является отдельной акцией: Заказчик, по приглашению которого две подруги оформят подписку Next Tarot, получает дополнительный месяц бесплатной подписки.

6.7. До участия в акции в Боте публикуются правила фиксации приглашения, требования к оформлению подписок приглашёнными пользователями, срок начисления бонуса, порядок его активации и возможные ограничения. Такие условия не должны изменяться задним числом в отношении уже выполненных условий акции. При отсутствии опубликованного требования оно не может применяться в ущерб участнику.

6.8. Бесплатный месяц не заменяет оплаченные услуги и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом.

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. Ограничение обращения десятью днями с даты оплаты не применяется.

7.2. При отказе Заказчик оплачивает фактически оказанную ему услугу и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, в той мере, в какой это допускается законом. Одна и та же сумма не учитывается повторно одновременно как стоимость оказанной услуги и как расход.

7.3. Возврат денежных средств производится в случаях, когда услуга не была оказана: Исполнитель не провёл консультацию либо не смог провести её в согласованный срок и не предложил Заказчику альтернативную дату. В этом случае возвращается полная стоимость неоказанной услуги.

7.4. Если консультация проведена полностью и надлежащим образом, оплата за неё не возвращается, в том числе если интерпретация не совпала с ожиданиями Заказчика, описанный возможный сценарий не реализовался либо Заказчик передумал. Услуга считается оказанной с момента фактического проведения консультации с Заказчиком, подтверждённого перепиской в мессенджере или в Боте.

7.5. Доступ к материалам подписки предоставляется в полном объёме сразу после оплаты, и подписка оказывается в полном объёме за оплаченный период. При прекращении доступа на будущий период возврат за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.

7.6. Качество услуги оценивается с учётом согласованного предмета, содержания, объёма и формата, а также обязательных требований закона. Сам факт направления сообщения или соблюдение срока не исключает наличия недостатков.

7.7. При нарушении сроков, непредоставлении доступа или недостатках услуги Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные, в частности, статьями 28 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.8. Обращения направляются на nataliya81-12@mail.ru или в Telegram @Nataliya_Mosendz. Для проверки достаточно указать заказ, дату и сумму платежа, контакт для ответа и содержание требования. Отсутствие номера заказа не является основанием для отказа, если платёж и услугу можно установить иным способом.

7.9. Исполнитель производит возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Это договорной срок возврата, а не ограничение срока предъявления требования.

7.10. Возврат производится на исходное средство платежа в соответствии с правилами платёжного сервиса. Если это технически невозможно, стороны согласуют иной законный способ с проверкой полномочий получателя.

7.11. Для возврата не требуется передавать Исполнителю код подтверждения операции, ПИН-код, CVV/CVC или полные данные банковской карты. Сроки банковского зачисления не освобождают Исполнителя от своевременного выполнения своих обязанностей.

8.1. Исполнитель обязуется предоставить достоверную информацию об услугах и цене, оказать оплаченные услуги в согласованных объёме, формате и сроке, обеспечить конфиденциальность в пределах своих обязанностей и рассматривать обращения Заказчика.

8.2. Исполнитель вправе запросить уточнение вопроса, необходимое для исполнения заказа, а также отказать в исполнении запроса, не входящего в предмет услуг или предполагающего противоправные действия. При оплате такого запроса стороны согласуют допустимую замену либо возврат за неоказанную услугу.

8.3. Исполнитель не рассматривает обращения как основание для постановки диагноза, назначения лечения, установления факта преступления или подтверждения виновности третьих лиц.

8.4. Заказчик обязуется предоставлять необходимые и корректные сведения, соблюдать договорённости о времени, не направлять незаконные материалы и не допускать угроз или оскорблений. Прекращение общения по соображениям безопасности не отменяет обязанности урегулировать оплату за неоказанные услуги по закону.

8.5. Заказчик вправе получить информацию о статусе заказа, обратиться с замечаниями, отказаться от договора и воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Субъективный характер интерпретаций не освобождает Исполнителя от ответственности за согласованные действия, качество, сроки и достоверность информации об услуге.

9.3. При сбое Бота, платёжного сервиса или мессенджера Исполнитель уведомляет Заказчика, принимает разумные меры для восстановления исполнения и предлагает доступный альтернативный канал либо иной способ урегулирования. Изменение срока индивидуальной услуги согласуется с Заказчиком.

9.4. Обычные технические сбои, отсутствие интернета или проблемы подрядчика не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы. Наличие таких обстоятельств и их последствия определяются по закону.

9.5. Никакое условие оферты не исключает предусмотренную законом ответственность за причинение вреда, нарушение прав потребителя или неправомерную обработку данных.

10.1. Охраняемые законом тексты, аудиозаписи и иные материалы предоставляются Заказчику для личного некоммерческого использования. Оплата не означает передачи исключительных прав.

10.2. Без согласия правообладателя не допускаются перепродажа материалов, публикация в коммерческих целях, выдача за собственные материалы или консультации другого специалиста, если соответствующее использование не разрешено законом.

10.3. Ограничения не препятствуют обращению за юридической помощью, предоставлению материалов суду, государственным органам или для защиты прав, а также иному использованию, прямо допускаемому законом.

10.4. Подтверждения заказа, оплаты и переписка могут использоваться для установления согласованных условий и исполнения договора. Их допустимость и достоверность как доказательств определяются законом; сама по себе ссылка в оферте не делает любое сообщение бесспорным доказательством.

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и опубликованной Политикой обработки персональных данных.

11.2. Для оформления заказа и оказания услуг могут обрабатываться идентификатор Telegram, username, имя профиля, контактные данные выбранного мессенджера, содержание запроса и ответа, имена или обозначения участников, даты рождения при необходимости для выбранного расклада, сведения о заказе и платеже. Обработка осуществляется только в необходимом объёме и при наличии законного основания.

11.3. Заказчику не следует направлять паспортные данные, адреса, полные реквизиты карт и иные избыточные сведения. По возможности для описания третьих лиц используются условные обозначения. Передача сведений о третьем лице допускается только при наличии законного основания; принятие оферты Заказчиком само по себе не заменяет согласия этого лица, когда оно требуется законом.

11.4. Данные используются для заключения и исполнения договора, связи, расчётов и выполнения установленных законом обязанностей. Если обработка требует согласия, оно оформляется отдельно. Акцепт оферты не является универсальным согласием на любую обработку или рекламную рассылку.

11.5. Доступ выбранного таролога и технических подрядчиков к данным организуется с соблюдением закона, требований конфиденциальности и условий поручения обработки, где оно необходимо. Состав получателей, сроки хранения и порядок реализации прав раскрываются в Политике обработки персональных данных.

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных норм, применимых к конкретному Заказчику.

12.2. При возникновении спора стороны вправе попытаться урегулировать его путём направления обращения по контактам раздела 2. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если для соответствующего требования законом не предусмотрен иной срок.

12.3. Обращение к Исполнителю не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если обязательный досудебный порядок не установлен законом.

12.4. Подсудность определяется по законодательству, включая право потребителя на выбор суда в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исключительная подсудность по месту Исполнителя не устанавливается.

12.5. Оферта действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Для подписки эта редакция сохраняет действие в течение уже оплаченного периода.

12.6. Изменения условий и цен применяются к новым заказам. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке ухудшать условия уже оплаченного заказа. Отзыв оферты не прекращает ранее возникшие обязательства.

12.7. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений, если договор может исполняться без него. Обязательные положения законодательства имеют приоритет перед условиями оферты.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мосендз Наталия Сергеевна

ИНН

616709067143

ОГРНИП

326619600253398

Дата регистрации

23 октября 2026 года

Регистрирующий орган

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 26 (по месту жительства ИП)

Адрес

электронная почта nataliya81-12@mail.ru — для юридически значимых обращений; сведения о месте нахождения содержатся в ЕГРИП и предоставляются по запросу

Налоговый режим

налог на профессиональный доход при наличии действующего статуса плательщика НПД; правовое основание — Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Налогообложение НДС определяется в соответствии с действующим законодательством и статусом Исполнителя.

Связь

@Nataliya_Mosendz, WhatsApp +7 996 439-25-51, nataliya81-12@mail.ru

Платежи принимаются через Robokassa. Наименование стороны договора эквайринга, её статус, способы формирования чеков и применимость сервиса для НПД определяются фактическим договором подключения Исполнителя, а не обозначением платёжного сервиса как «платёжного агента» в этой оферте.